Kata Pengantar
Assalamu’alaikum warahmatullahi
wabarakatuh.
Alhamdulillahirabbilalamin,
banyak nikmat yang Allah berikan, tetapi sedikit sekali yang kita ingat. Segala
puji hanya layak untuk Allah Tuhan seru sekalian alam atas segala berkat,
rahmat, taufik, serta hidayah-Nya yang tiada terkira besarnya, sehingga penulis
dapat menyelesaikan makalah dengan judul ”
SEGMENTASI
PASAR AQUA”.
Dalam
penyusunannya, penulis memperoleh banyak bantuan dari berbagai pihak, karena
itu penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada pihak-pihak
yang telah memberikan dukungan, kasih, dan kepercayaan yang begitu besar. Dari
sanalah semua kesuksesan ini berawal, semoga semua ini bisa memberikan sedikit
kebahagiaan dan menuntun pada langkah yang lebih baik lagi.
Meskipun
penulis berharap isi dari makalah ini bebas dari kekurangan dan kesalahan,
namun selalu ada yang kurang. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan
saran yang membangun agar skripsi ini dapat lebih baik lagi.
Akhir kata penulis berharap agar
makalah ini bermanfaat bagi semua pembaca.
Depok, Oktober 2013
Penyusun
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR
……………………………………………………………..….. i
DAFTAR
ISI …………………………………………………….……………………. ii
BAB
I PENDAHULUAN
1.
Latar belakang…………………………………………………………………...
1
2. Tujuan
Penulisan………………………………………………………………... 1
BAB
II PEMBAHASAN
a. Pengertian segmentasi
pasar…………………………….....................................
2
b. Pembagian
segmen pasar
……………………………………….…………….... 2
c. Segmentasi
pasar yang digunakan AQUA…………………….………………. 2
d. Target Pasar AQUA………………………………………………………………………3
e. Rekomendasi…………………………………………………………………….
4
f. Persaingan………………………………………………………………………
.4
BAB
III PENUTUP
Kesimpulan…………………………………………………………………….
4
DAFTAR
PUSTAKA ………………………………………………..…....…………. 5
SEGMENTASI
PASAR AQUA
Pendahuluan
a.
Latar
belakang
AQUA
adalah sebuah merek air minum dalam kemasan (AMDK) yang diproduksi oleh PT.
Aqua Golden Mississippi di Indonesia sejak tahun 1973. Selain di Indonesia, Aqua
juga dijual di Singapura. AQUA adalah merek AMDK dengan penjualan
terbesar di Indonesia dan merupakan salah satu merek AMDK yang paling terkenal
di Indonesia, sehingga telah menjadi seperti merek generik untuk AMDK. Di
Indonesia, terdapat 14 pabrik yang memroduksi AQUA. Sejak tahun 1998, AQUA
sudah dimiliki pula oleh perusahaan multinasional dari Perancis, Danone, hasil
dari penggabungan Aqua Golden Mississippi dengan Danone.
Sebagai
pelopor produk air minum dalam kemasan di Indonesia, AQUA merupakan Market
Leader. Data-data yang menyangkut AQUA sebagai Market Leader dapat dilihat
diberbagai lembaga survey dan penghargaan sebagai bahan acuan. Hal hal
yang terkait menyangkut teknologi pemrosesan, kualitas, sistem promosi dan
pemasaran AQUA menjadi sebuah kesan yang begitu melekat baik di masyarakat.
Misalnya, jika seseorang menyebutkan atau membeli sebuah produk air minum
dalam kemasan akan memiliki kecenderungan untuk menyebut “AQUA” meskipun produk
air minum dalam kemasan tersebut merupakan produk lain.
b. Tujuan
Penulisan
1.
Untuk mengetahui tentang segmentasi pasar yg di pakai aqua
2.
Untuk mengetahui strategi pemasaran aqua
3.
Untuk memenuhi tugas mata kuliah prilaku konsumen
Pembahasan
g. Pengertian
segmentasi pasar
Segmentasi pasar adalah kegiatan
membagi suatu pasar
menjadi kelompok-kelompok pembeli
yang berbeda yang memiliki kebutuhan, karakteristik, atau perilaku yang berbeda
yang mungkin membutuhkan produk atau bauran pemasaran yang berbeda. Segmentasi
pasar juga dapat diartikan sebagai proses pengidentifikasian dan menganalisis
para pembeli di pasar produk, menganalisis perbedaan antara pembeli di pasar.
h.
Pembagian segmen pasar
1. Segmentasi pasar konsumen
Yaitu
membentuk segmen pasar dengan menggunakan ciri-ciri konsumen (consumer
characteristic), kemudian perusahaan akan menelaah apakah segmen-segmen
konsumen ini menunjukkan kebutuhan atau tanggapan produk yang berbeda.
2. Segmentasi pasar bisnis
Yaitu
membentuk segmen pasar dengan memperhatikan tanggapan konsumen (consumer
responses) terhadap manfaat yang dicari, waktu penggunaan, daan merek.
3. Segmentasi pasar yang efektif (Fandy Ciptono, 2001)
* Dapat diukur (measurable), ukuran, daya beli, profil
segmen;
* Besar segmen (subtantial): cukup besar dan menguntungkan
untuk dilayani;
* Dapat dijangkau (accessible): dapat dijangkau dan dilayani
secara efektif;
* Dapat dibedakan (differentiable): secara konseptual
dapat dipisahkan dan memberi tanggapan yang berbeda terhadap elemen dan program
bauran;
* Dapat diambil tindakan (actionable): program yang
efektif dapat dirumuskan untuk menarik dan melayani segmen tersebut.
i.
Segmentasi pasar yang digunakan Aqua
Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi-bagi pasar yang
bersifat heterogen ke dalam satuan-satuan pasar yang bersifat homogen atau
proses membagi pasar ke dalam segmen-segmen pelanggan potensial dengan kesamaan
karakteristik yang menunjukkan adanya kesamaan perilaku pembeli. Variabel utama
segmentasi adalah: Segmentasi Geografis, Segmentasi Demografis, dan Segmentasi
Psikografis
1.
Segmentasi Geografis
Dalam
hai ini produk AQUA ditujukan untuk semua wilayah yang ada di Indonesia. Kita
dapat menjumpai produk AQUA tidak hanya di perkotaan tetapi juga di pinggiran
kota bahkan produknya sudah sampai di pedasaan. Produk AQUA ini dapat
dinikmati tidak hanya pada saat musim kemarau namun juga pada saat musim
penghujan. Jadi produk AQUA ini selalu ada pada setiap musim.
2.
Segmentasi Demografis
Bentuk-bentuk
segmentasi pada segmentasi demografis dapat berupa umur, jenis kelamin,
keluarga, pekerjaan, dan pendapatan. Produk AQUA dapat ditujukan untuk semua
kalangan, jenis kelamin, dan usia. Baik wanita maupun pria dapat mengkonsumsi
produk AQUA. Setiap kalangan usia juga dapat mengkonsumsi AQUA, kecuali
kalangan usia bayi. Produk AQUA memiliki harga yang terjangkau sehingga setiap
kelurga dapat mengkonsumsinya, baik yang berpenghasilan menengah kebawah atau
menengah keatas. Produk AQUA ini diproduksi untuk mencakup semua kalangan dan
dapat dikonsumsi oleh siapa saja.
3.
Segmentasi Psikografis
Segmen
AQUA ditujukan untuk kalangan kelas sosial menengah. Tetapi tidak menutup
kemungkinan bagi kalangan kelas sosial bawah untuk mengkonsumsinya,
karena ada beberapa harga kemasan yang masih bisa dijangkau dengan harga
pasaran Rp. 500,00, Rp 3.000,00, Rp 5.000,00 dan Rp. 12.000,00. AQUA juga dapat
diperuntukkan bagi orang-orang yang menginginkan gaya hidup yang praktis dan
sehat dengan mengkonsumsi air mineral yang mudah didapatkan dan dibawa. Produk
AQUA juga cocok dengan orang-orang yang aktif dan memiliki mobilitas yang
tinggi.
j.
Target
Pasar AQUA
Target pasar ditujukan untuk mengevaluasi dan membandingkan kelompok yang
diidentifikasikan dan kemudian memilih satu atau beberapa diantaranya sebagai
calon dengan potensi yang paling besar. Bauran pemasaran kemudian dirancang
yang akan memberikan hasil terbaik dalam penjualan, selain itu menciptakan
nilai maksimum bagi konsumen.
Target pasar pada produk AQUA dapat kita lihat berdasarkan
iklan dari produk tersebut. Dapat kita lihat bahwa target pasarnya cenderung
kepada masyarakat metropolitan yang aktif dan dinamis. Hal ini dapat terlihat
dari visual iklannya yang mayoritas menampilkan pergerakan waktu, tempat, dan
orang-orang dari berbagai aktifitas secara cepat. Jika dilihat lebih jauh lagi,
berdasarkan jenis kelamin dan umur, target audience dari iklan ini adalah pria
dan wanita dewasa serta keluarga. Dapat dilihat bahwa iklan AQUA banyak
menonjolkan bahwa produk tersebut digunakan dirumah-rumah dan dikonsumsi oleh
keluarga. Berdasarkan pendidikan dan pekerjaan, target audiensce-nya adalah
orang-orang berpendidikan yang level pekerjaannya menengah ke atas. Begitu juga
dari segi lifestyle, target audience-nya adalah masyarakat metropolitan yang
aktif, dinamis, dan memiliki mobilitas yang tinggi dan membutuhkan kepraktisan
dalam mengkonsumsi minuman yang baik dan sehat untuk tubuh.
k. Rekomendasi
Pada segmen pasar AQUA, AQUA telah melakukan segmentasi pasar yang baik
karena dapat mencakup semua kalangan baik dalam kategori jenis kelamin maupun
usia. Tetapi dalam hal target pasar, target pasar AQUA masih cenderung
kepada kalangan menengah atas, seharusnya AQUA juga membuat iklan yang tidak
hanya menggambarkan mengenai kehidupan metropolitan tetapi juga kehidupan
kalangan menengah bawah agar target pasar AQUA tidah hanya pada kalangan
menengah atas. Karena pada produknya pun AQUA memiliki harga yang dapat
dijangkau oleh kalangan menengah bawah.
Untuk memperluas target dan segmen pasar, AQUA dapat memproduksi produk
yang tidak hanya berupa air mineral biasa tetapi bisa melakukan inovasi
terhadap produknya. Dengan produk minuman yang lebih bervariasi maka AQUA dapat
memperluas segmen dan target pasarnya.
Agar produk AQUA lebih dikenal dan lebih banyak digunakan oleh masyarakat
yang bukan berada di daerah perkotaan, maka AQUA dapat mengadakan sebuah
kegiatan yang dimana pada kegiatan tersebut, masyarakat dapat melakukan
interaksi langsung. Dengan begitu maka kalangan masyarakat yang ingin dijadikan
target pasar akan memilih dan menggunakan produk AQUA. Dengan kegiatan-kegiatan
tersebut maka AQUA dapat semakin memperkenalkan produknya kepada masyarakat
yang berada di pedesaan atau daerah pinggiran dan masyarakat kalangan menengah
kebawah.
l.
Persaingan
AQUA adalah pemimpin pasar yang tidak dipertanyakan
dalam industri air dalam botol. Sistem penyaluran, strategi pemasaran, dan kemasan
yang istimewa menciptakan keunggulan bersaing.Memungkinkan harga premium
sekitar 10% sampai 25% diatas harga-harga yang dipatok merek-merek pesaing.
AQUA bersaing disegala segmen pasar, memproduksi Vit dibawah lisensi dari
Vittel Perancis dan pemegang merekuntuk beberapa rantai supermarket Indonesia.
Franchise Mc. Donalds di Jakarta menjual AQUA yang menampakkan busur emas Mc.
Donalds bersama logo AQUA . Selama lima tahun terakhir sukses AQUA telah
menarik persaingan dari sekitar 50 perusahaan air dalam botol di Indonesia,
yang menjual lebih dari 70 merek dagang. Sementara sebagian besar adalah pabrik
regional kecil, beberapa pesaing memiliki pangsa pasar mendasar sejalan dengan
sumber-sumber keuangan, memasarkan pengetahuan, dan sistem-sistem distribusi
yang dapat menjadi ancaman serius akankah AQUA goyah.
Peraga 5 merupakan daftar pesaing utama AQUA. Ades,
Oasis, Air Sosro secara agrsif menantang tampuk pimpinan AQUA dalam pasar air
dispenser yang sangat menguntungkan di Jakarta. Prusahaan keluarga Air Sosro
mengendalikan pasar teh dalam botol di Indonesia denga menjual satu juta botol
perhari dengan bendera merek Teh Botol Sosro. Air sosro menhargai airnya
sekitar 20% dibawah AQUA, Bonaqua, satu produk Coca Cola dihargai sama dengan
AQUA, adalah nama dagang internasional dengan sistem distribusi yang kuat di
Indonesia. ABC Pure diproduksi oleh PT ABC Central Food, distributor besar
konsentrat minuman lunak tradisional di Indonesia.
Keberhasilan merek dagang AQUA telah menarik paling
tidak 10 peniru untuk menggunakan kata “aqua”. Tirto secara aktif
mempertahankan merek dagangnya, memenangkan pertarungan hukum melawan
perusahaan yang menggunakan nama Club AQUA dan Aquaria. Dalam keputusannya pada
bulan Mei 1992, Kejaksaan Agung di Indonesia memaklumkan bahwa kata “aqua”,
bilamana digunakan pada air dalam botol bukan nama latin yang umum, namun merek
dagang yang dilindungi.Pengacara AQUAmembantah bahwa kata itu telah didaftarkan
sebagai merek dagang sejak 1973, diperbaharui di tahun 1986, bahwa AQUA telah
membelanjakan jutaan dolar mengiklankan merekdagang tersebut, dan akibat dari
pengiklanan ini, dibenak pelanggan Indonesia kata AQUA sambung dengan air dalam
botol yang diproduksi PT. AQUA Golden Mississippi. Oleh sebab itu perusahaan
air dalam botol yang lain tidak dapat menggunakan kata “aqua” pada namanya atau
logo kecuali dibawah perjanjian lisensi. Pengadilan telah menyetujui.
Penutup
Kesimpulan
Dengan
perkembangan zaman yang semakin maju tentu pemilihan segmentasi pasar sangat
berperan sekali dalam proses penjualan produk. Sesuatu hal yang dilakukan AQUA
adalah bentuk segmentasi pasar yang cukup efektif karena AQUA sendiri sudah
menjadi Market Leader dalam pemasaran produk air mineral kemasan di Indonesia.
Dari segi pemasaran sendiri AQUA menggunakan konsep yang ramah lingkungan
sehingga memberikan kesan yang positif bagi para konsumennya.
Daftar Pustaka
